Alertes multi-canaux pour une portée maximale
E-mail ou Microsoft Teams : vous choisissez comment votre équipe reçoit les mises à jour. Où qu’ils soient, les utilisateurs restent informés et connectés en temps réel.
Fonctionnalités
Anticipez avec des notifications automatisées personnalisées
Des notifications de rapports d’incidents aux alertes d’équipe, 1st Reporting vous aide à communiquer en temps réel par e-mail et Microsoft Teams®.
Le problème
On ne peut pas agir sur ce qu’on ne sait pas
Les retards de communication peuvent entraîner des problèmes manqués, des risques de sécurité ou des échecs de conformité. Le système de notifications automatisées de 1st Reporting garantit que les bonnes personnes reçoivent la bonne information instantanément. Qu’il s’agisse de notifications de rapports d’incidents ou d’escalade de tâches urgentes, des alertes rapides et ciblées gardent votre équipe réactive et responsable.
Déclencheurs personnalisables pour chaque workflow
Définissez des règles basées sur les champs de rapport, conditions et autres options pour une communication vraiment personnalisable. Créez des notifications entièrement automatisées alignées sur vos besoins opérationnels, réduisant les suivis manuels et optimisant les communications.
Une escalade d’incidents qui produit des résultats
Les événements critiques exigent une attention immédiate. Définissez des chemins d’escalade pour que les incidents non résolus ou à haut risque soient automatiquement acheminés aux superviseurs ou managers — sans délai.
Préférences de notification par utilisateur
Donnez le contrôle à votre équipe sans perdre la visibilité. Gérez les niveaux d’accès et les paramètres de notification pour éviter la surcharge tout en restant alignés sur ce qui compte.
Conçu pour les équipes terrain au rythme soutenu
Sur site ou au bureau, les équipes ont besoin d’une conscience en temps réel. Les notifications de rapports d’incidents de 1st Reporting sont adaptées au mobile, claires et toujours livrées au moment que vous décidez.
Diffusez les bonnes alertes au bon moment
Automatisez ce qui compte, des réponses aux formulaires aux validations finales, et laissez votre équipe se concentrer sur le travail qui fait vraiment avancer les choses.
Questions fréquentes
Quels types de notifications puis-je envoyer ?
Vous pouvez envoyer des alertes par e-mail ou Microsoft Teams® et les personnaliser avec des déclencheurs, conditions, messages et destinataires spécifiques pour un contrôle total.
Puis-je automatiser les notifications de rapports d’incidents ?
Oui. Vous pouvez définir des règles qui déclenchent automatiquement des notifications lorsque certains types de rapports ou même certains champs sont soumis ou mis à jour. Vous choisissez aussi les conditions requises pour déclencher la notification, pour un contrôle sans précédent sur les communications automatisées.
Puis-je définir un délai pour les notifications ?
Vous pouvez définir des délais spécifiques ainsi que des déclencheurs et conditions personnalisées. Notre système de notifications est réellement personnalisable, contrairement à de nombreuses plateformes qui vous enferment dans un manque de gestion de la personnalisation.
Les utilisateurs peuvent-ils choisir les notifications qu’ils reçoivent ?
Les utilisateurs de niveau admin définissent les notifications afin que les membres désignés ne puissent pas les désactiver et ignorer des communications importantes.
Les notifications fonctionnent-elles sur mobile ?
Oui, toutes les notifications sont optimisées pour le mobile et livrées de façon fiable sur toutes les plateformes pour que les équipes terrain restent toujours informées.