Alertas multicanal para máximo alcance
Correo o Microsoft Teams: usted elige cómo recibe actualizaciones su equipo. Estén donde estén, los usuarios se mantienen informados y conectados en tiempo real.
Funciones
Anticípese con notificaciones automatizadas personalizadas
Desde notificaciones de informes de incidentes hasta alertas de equipo, 1st Reporting le ayuda a comunicarse en tiempo real por correo y Microsoft Teams®.
El problema
No se puede actuar sobre lo que no se conoce
Los retrasos en la comunicación pueden provocar problemas omitidos, riesgos de seguridad o fallos de cumplimiento. El sistema de notificaciones automatizadas de 1st Reporting asegura que las personas correctas reciban la información correcta al instante. Ya envíe notificaciones de informes de incidentes o escale tareas urgentes, alertas rápidas y dirigidas mantienen a su equipo receptivo y responsable.
Disparadores personalizables para cada flujo de trabajo
Defina reglas basadas en campos de informe, condiciones y otras opciones para una comunicación verdaderamente personalizable. Cree notificaciones totalmente automatizadas alineadas con sus necesidades operativas, reduciendo seguimientos manuales y optimizando comunicaciones.
Escalamiento de incidentes que da resultados
Los eventos críticos necesitan atención inmediata. Defina rutas de escalamiento para que los incidentes no resueltos o de alto riesgo se enruten automáticamente a supervisores o gerentes — sin demora.
Preferencias de notificación por usuario
Dé control a su equipo sin perder visibilidad. Gestione niveles de acceso y ajustes de notificación para evitar sobrecarga manteniéndose alineados en lo importante.
Diseñado para equipos de campo de ritmo alto
En sitio o en la oficina, los equipos necesitan conciencia en tiempo real. Las notificaciones de informes de incidentes de 1st Reporting son aptas para móvil, claras y siempre se entregan cuando usted decide que más se necesitan.
Entregue las alertas correctas en el momento correcto
Automatice lo que importa, desde respuestas a formularios hasta aprobaciones finales, y deje que su equipo se enfoque en el trabajo que realmente hace avanzar las cosas.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de notificaciones puedo enviar?
Puede enviar alertas por correo o Microsoft Teams® y personalizarlas con disparadores, condiciones, mensajes y destinatarios específicos para control total.
¿Puedo automatizar notificaciones de informes de incidentes?
Sí. Puede definir reglas que disparen automáticamente notificaciones cuando se envíen o actualicen tipos de informe específicos o incluso campos concretos. También elige las condiciones necesarias para disparar la notificación, con control sin precedentes sobre comunicaciones automatizadas.
¿Puedo definir un retraso temporal para las notificaciones?
Puede definir retrasos específicos además de disparadores y condiciones personalizadas. Nuestro sistema de notificaciones es genuinamente personalizable, a diferencia de muchas plataformas que le limitan por falta de gestión de personalización.
¿Los usuarios pueden elegir qué notificaciones reciben?
Los usuarios de nivel admin definen las notificaciones para que los miembros designados no puedan desactivarlas e ignorar comunicaciones importantes.
¿Las notificaciones funcionan en dispositivos móviles?
Sí, todas las notificaciones están optimizadas para móvil y se entregan de forma fiable en todas las plataformas para que los equipos de campo siempre estén al día.